Politique d’expédition
Tous les produits Wallcolors sont préparés sur commande personnalisée. Le délai d'exécution comprend la fabrication (généralement de 1 à 5 jours ouvrables) ainsi que l'expédition.
Délai de livraison
- Pologne : 1 à 2 jours ouvrables (UPS, FedEx, DPD)
- Union européenne : 2 à 4 jours ouvrables (UPS, FedEx, DPD)
- Europe hors UE et Royaume-Uni : 2 à 5 jours ouvrables (UPS, FedEx, DPD)
- Amérique du Nord et reste du monde : 2 à 5 jours ouvrables (FedEx)
Frais de livraison – papiers peints, DOTS. et Arch
- Pologne : 15 PLN, gratuite à partir de 297 PLN
- Union européenne : 12 EUR, gratuite au-delà du seuil
- Europe hors UE : 15 EUR, gratuite au-delà du seuil
- Royaume-Uni : 10 GBP, gratuite au-delà du seuil
- Amérique du Nord et reste du monde : 20 USD, gratuite au-delà du seuil
Les frais de livraison des peintures, des carreaux, des accessoires et de l'éclairage DOTS. Lighting sont indiqués sur la page Czas realizacji i dostawa.
Expéditions hors de l'Union européenne
Nous expédions dans le monde entier. Pour les livraisons hors UE, l'acheteur est responsable des droits de douane et des taxes à l'importation en vigueur dans le pays de livraison. Les formalités douanières peuvent allonger le délai de livraison.
Emballage et dommages
Le papier peint est protégé par un film et emballé dans une boîte en carton rigide recyclable. Si le colis est endommagé, demandez au livreur de l'ouvrir en sa présence et de dresser un constat de dommage, puis envoyez-le à l'adresse hello@wallcolors.com avec la mention « REKLAMACJA » (RÉCLAMATION). Si le dommage est constaté après le départ du livreur, signalez-le dans les meilleurs délais (de préférence dans un délai de 7 jours), en joignant des photographies du colis et du produit. L'absence de constat de dommage ne vous prive pas du droit de présenter une réclamation.
Vous pouvez suivre l'état de votre envoi sur le site du transporteur en saisissant le numéro de colis figurant dans l'e-mail de confirmation d'expédition.