Comment nous vérifions les avis
Conformément à la réglementation, nous indiquons si et comment nous vérifions que les avis publiés dans la boutique Wallcolors® proviennent de personnes ayant acheté nos produits.
D'où proviennent les avis
- Formulaire Wallcolors – nous envoyons le lien du formulaire par e-mail après la livraison de la commande. Un avis est marqué « Achat vérifié » lorsque son auteur a indiqué le numéro de commande ou le lien figurant dans le message, et que l'adresse e-mail correspond à la commande dans notre boutique.
- Etsy – avis déposés dans notre boutique Etsy (xWallcolors). Etsy n'autorise à laisser un avis que les personnes ayant acheté le produit concerné ; c'est pourquoi nous les marquons « Achat vérifié sur Etsy ». Nous les affichons sans modification.
- Avis archivés – recueillis auparavant via l'application Klaviyo Reviews. Seuls ceux dont l'adresse e-mail de l'auteur correspond à une commande dans notre boutique portent la mention « Achat vérifié ». Les autres sont affichés sans cette mention.
Modération
Nous vérifions chaque avis issu du formulaire avant sa publication. Nous publions les avis positifs comme négatifs. Nous ne publions pas les contenus illicites, injurieux, contenant des données personnelles ou ne concernant pas le produit.
Nous ne rémunérons pas les avis et n'offrons en échange ni remises ni autres avantages. La note moyenne prend en compte tous les avis publiés.
Vous avez une question sur les avis ? Écrivez-nous à hello@wallcolors.com.