Las disposiciones contenidas en este párrafo constituyen derechos otorgados exclusivamente al Cliente que es Consumidor.
El Consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado con el Vendedor en un plazo de 14 días a partir del día de recepción del envío o de la recogida personal del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
La declaración de desistimiento del contrato puede ser presentada por el Cliente utilizando el formulario de desistimiento que se encuentra al final de los términos y condiciones, tanto por correo postal a la dirección:wallcolors sp. z o. o. ul. Przemysłowa 8, 32-540 Trzebinia, como a la dirección de correo electrónico de contacto: hello@wallcolors.pl.
La presentación de la declaración de desistimiento sin utilizar el formulario no afecta a la validez del desistimiento. Para la validez de la declaración de desistimiento, basta con enviar la declaración antes de que expire el plazo.
El Vendedor confirmará de inmediato por correo electrónico (a la dirección proporcionada al realizar el pedido) la recepción de la declaración de desistimiento del contrato.
El consumidor debe devolver los productos adquiridos dentro de los 14 días a partir del día en que envió la declaración de desistimiento a la dirección del Vendedor.
En caso de enviar una declaración de desistimiento del contrato, se considera que el contrato no ha sido celebrado.
El consumidor asume los costos directos de la devolución de los productos adquiridos.
El consumidor es responsable de la indemnización por la disminución del valor de los bienes resultante del uso de los mismos de una manera que exceda lo necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes, como por ejemplo los costos de limpieza, reparación de partes, eliminación de etiquetas. Para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los productos, el consumidor debe manejar los productos y examinarlos solo de la misma manera en que podría hacerlo en una tienda física.
El vendedor tiene la obligación de reembolsar al consumidor todas las cantidades pagadas por él, incluidos los costos de envío del producto (excluyendo los costos adicionales derivados del método de entrega elegido por el cliente que sea diferente al método de entrega ordinario más barato disponible en la tienda), sin demora, y en un plazo no superior a 14 días naturales a partir del día en que reciba la declaración del consumidor de desistimiento del contrato. El vendedor realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó el consumidor, a menos que el consumidor haya aceptado expresamente otro método de reembolso.
El vendedor puede retener el reembolso de los pagos recibidos del consumidor hasta que reciba el producto de vuelta o hasta que el consumidor proporcione prueba de su envío.
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos en los que el objeto de la prestación es un bien no prefabricado, producido de acuerdo con las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individualizadas.
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