Términos del servicio

1. El presente reglamento define las reglas para realizar compras en la tienda online de Wallcolors – www.wallcolors.com de colores de pared KOMJ sp. z o. o. ul. Przemysłowa 8, 32-540 Trzebinia, NIP 6282286943, KRS 0000964370, REGON 52179221300000, inscrito en el registro KRS.
2. Los términos utilizados en el reglamento significan:
1. Cliente – una persona física (con plena capacidad jurídica) o una entidad jurídica que haya realizado o tenga intención de realizar una compra en la tienda online de Wallcolors. Un cliente puede ser un consumidor o un empresario;
2. Consumidor – según la Ley de 23 de abril de 1964, Código Civil – un cliente que, como particular, realiza un acto jurídico no directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional. En el sentido del presente Reglamento, se consideran consumidores también los empresarios individuales que celebran contratos no profesionales derivados del objeto de su actividad empresarial.
3. Vendedor - colores de pared KOMJ sp. z o. o. ul. Przemysłowa 8, 32-540 Trzebinia, NIP 6282286943, KRS 0000964370, REGON 52179221300000
4. Almacenar – tienda online mantenida por el Vendedor en el dominio  www.wallcolors.com;
5. Reglamento – este documento junto con todos los anexos.
3. Almacenar Ofrece venta minorista en línea de impresiones de pared: pósteres, fotomurales, pinturas y accesorios. Estos productos están disponibles a través de la tienda como productos personalizados.
4. Información detallada sobre los productos se puede encontrar en el sitio web. www.wallcolors.com, y también se ponen a disposición por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Vendedor.
5. El Cliente podrá contactar con el Vendedor mediante correo postal a la dirección indicada en el punto 2b y mediante correo electrónico a la siguiente dirección: hello@wallcolors.com y por teléfono +48 788 777 865
6. Los pedidos se pueden realizar en la tienda las 24 horas. El correo electrónico, la comunicación telefónica con el vendedor y la gestión de pedidos se gestionan de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.

1. Para realizar un pedido a través de la Tienda, el Cliente deberá cumplir los siguientes requisitos técnicos:
1. tener una computadora, portátil u otro dispositivo con acceso a Internet;
2. tener acceso al correo electrónico;
3. utilizar un navegador web (Internet Explorer versión 7.0 o posterior, Mozilla Firefox versión 3.0 o posterior, Opera versión 11.0 o posterior, Google Chrome versión 20.0 o posterior, Safari versión 5.0 o posterior);
4. utilice una resolución de pantalla mínima de 1024x768;
5. Habilite las cookies en su navegador.
2. Almacenar La tienda en línea ofrece servicios electrónicos como una cuenta de usuario, un boletín informativo y un formulario de pedido. La tienda no cobra ninguna tarifa por la prestación de estos servicios.
3. Los servicios mencionados se prestan por tiempo indefinido. El Cliente podrá cancelarlos en cualquier momento, sin necesidad de justificación, enviando un correo electrónico a la dirección del Vendedor. El Cliente, en su condición de consumidor, podrá rescindir el contrato de cualquiera de los servicios mencionados sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días a partir de la fecha de inicio de la prestación de cada servicio.

1. El contrato se concluye entre el Vendedor y el Cliente. 
2. Todos los precios que aparecen en el sitio web de la tienda son brutos (IVA incluido) y se expresan en zlotys polacos. Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío.
3. El Vendedor ejerce la debida diligencia para garantizar que las fotos de muestra del producto reflejen su color, carácter y textura. Los colores de los productos en las fotos, en relación con m.inDebido a las diferentes resoluciones, calibraciones y brillo de la pantalla del ordenador del Cliente donde se muestran las fotos, o al uso del flash, el producto real puede diferir ligeramente del original. Por ello, el Vendedor incluye una descripción del producto y su color junto con la foto. En caso de duda, contacte primero con el Vendedor. 
4. Los colores impresos del producto pueden diferir ligeramente de los presentados en el sitio web de la Tienda debido a la naturaleza de la impresión. Esto se debe a variaciones de color permitidas de aproximadamente un 5 % en la saturación y a la configuración del monitor del Cliente en el que se visualizó el color del producto.
5. Los pedidos pueden realizarse a través del sitio web de la tienda mediante el formulario de pedido (sin registro) o a través de una cuenta de usuario. El vendedor no realiza ventas telefónicas ni en tienda.
6. Para realizar una compra, el Cliente selecciona los productos que le interesan en la Tienda y, a continuación, selecciona los siguientes parámetros: tipo de producto, material, talla, duplicación de patrones y efectos adicionales. Tras personalizar el pedido, el Cliente añade el producto al carrito haciendo clic en el botón "Añadir al carrito". A continuación, puede seleccionar la cantidad de productos en la vista previa del "Carrito". Tras seleccionar los productos, el Cliente accede a la pestaña donde especifica el método de envío y el método de pago. 
7. A continuación, el Cliente hace clic en el botón "Pedir y Pagar", que lo redirige a una página con información sobre el pedido realizado. Esta información incluye m.in.: especificación de las características principales de la mercancía solicitada, indicación del precio total incluidos impuestos y gastos de envío, presentación de los datos del Cliente facilitados en el formulario de pedido.
8. Para realizar un pedido, el Cliente está obligado a confirmar el pedido haciendo clic en el botón “Realizar pedido y pagar” ubicado debajo del resumen del pedido.
9. Al hacer clic en el botón “Realizar pedido y pagar” el Cliente declara tener conocimiento de la realización del pedido y que éste conlleva una obligación de pago.
10. El contrato de compraventa se perfecciona cuando el Cliente confirma el pedido, es decir, cuando hace clic en el botón “Pedir y pagar”.
11. La fecha límite de pago es el día en el que el pago debe abonarse en la cuenta del Vendedor.
12. La condición para utilizar el Formulario de Pedido es confirmar que ha leído y aceptado el contenido de este reglamento.
13. Después de que el Cliente realiza un pedido, el Vendedor envía un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido realizado para su ejecución, junto con los datos relativos a su ejecución, que incluyen: m.in.: especificación de las características principales de la mercancía solicitada, fecha de finalización del pedido, indicación del precio total incluidos impuestos y gastos de envío, presentación de los datos personales del Cliente facilitados en el formulario de pedido.
14. El cliente puede solicitar una factura con IVA, que podrá incluirse con el envío. Para ello, marque la casilla correspondiente al realizar el pedido.
15. El contenido del contrato celebrado se registra, se protege y se pone a disposición a través de:
1. poner a disposición el presente reglamento en el sitio web de la Tienda, 
2. Registrar el contenido del contrato en el sistema informático de la Tienda 
3. mediante el envío del mensaje a que se refiere el apartado 13 anterior.
16. El Vendedor se reserva el derecho de negarse a procesar un pedido en virtud de un contrato de venta si los datos de contacto del Cliente son falsos.

1. A los efectos del presente párrafo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
1. Precio: el importe bruto de la remuneración (incluidos los impuestos aplicables) especificado en zlotys polacos, pagadero al Vendedor por la venta del producto,
2. Precio más bajo: el precio más bajo que fue válido en el período de 30 días antes de la introducción de la reducción de precio o que fue válido en el período desde la fecha de inicio de la oferta del producto para la venta hasta la fecha de introducción de la reducción (si el producto se ofrece para la venta por un período inferior a 30 días). 
2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los productos publicados en el sitio web de la Tienda. Los precios de los productos del contrato de compraventa celebrado con  Los cambios antes de su introducción siguen siendo vinculantes para el Cliente.
3. El precio más bajo se proporciona en cada caso de información sobre una reducción de precio, junto a la información sobre el precio reducido, de conformidad con el art. 4 sec. 2 y 3 de la Ley de 9 de mayo de 2014 sobre información sobre precios de bienes y servicios (Boletín Oficial de 2019, punto 178).
4. Precios en la web de la tienda:
1. incluye todos los derechos e impuestos aplicables,
2. no incluyen los gastos de envío (entrega del producto al Cliente), que se especifican aparte.
5. El coste de envío de los productos se presenta en la subpágina del carrito de compras al seleccionar el método de envío y depende del valor de los productos pedidos, del método de pago de los productos y del método de envío elegido por el Cliente para los productos pedidos.

1. La tienda online ofrece los siguientes métodos de pago para los pedidos:
1. A través de Paynow, Cinkciarz.pl, PayPal y Transferencia Bancaria Tradicional;
2. La entidad que proporciona servicios de pago online para pagos con tarjeta es Blue Media S.A.
   Tarjetas de pago: Visa; Visa Electron; Tarjeta MasterCard; MasterCard Electrónica; Maestro
   
2. El cliente está obligado a realizar el pago dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de compra.
3. Si es necesario reembolsar fondos por una transacción realizada por un cliente, el Vendedor realizará el reembolso al mismo instrumento de pago con el que el Cliente realizó el pago.

1. El cliente corre con los gastos de envío de los productos pedidos a su destino.
2. Los productos se entregan en la dirección indicada dentro de la República de Polonia y la Unión Europea. Los gastos de envío se indican en el panel.  y en el correo electrónico de confirmación de recepción del pedido. 
3. La tienda online ofrece los siguientes métodos de envío:
1. Entrega por mensajería.
4. El tiempo de procesamiento del pedido del producto con envío es 5-10 días hábiles desde la fecha de abono del pago de la mercancía pedida en la cuenta del Vendedor (o, en el caso de pago mediante tarjeta de pago a que se refiere el apartado 4, sección 1c, desde el momento de obtención de la autorización de pago positiva). 

1. Las disposiciones contenidas en este párrafo constituyen derechos concedidos únicamente al Cliente que sea Consumidor.
2. El consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado con el Vendedor en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción del envío o de recogida personal de la mercancía, sin necesidad de justificación.
3. El Cliente podrá presentar una declaración de desistimiento del contrato mediante el formulario de desistimiento que se encuentra al final del reglamento, o por correo postal a la siguiente dirección: colores de pared KOMJ sp. z o. o. ul. Przemysłowa 8, 32-540 Trzebinia, así como a la dirección de correo electrónico de contacto: hello@wallcolors.pl.
4. Presentar una declaración de desistimiento del contrato sin utilizar el formulario no afecta a la eficacia del desistimiento. Para que el desistimiento sea efectivo, basta con enviar la declaración antes del vencimiento del plazo.
5. El Vendedor confirmará inmediatamente por correo electrónico (a la dirección proporcionada al realizar el pedido) la recepción de la declaración de desistimiento del contrato.
6. El consumidor deberá devolver los productos adquiridos en el plazo de 14 días desde la fecha de envío de la declaración de desistimiento a la dirección del Vendedor.
7. Si se envía una declaración de desistimiento del contrato, el contrato se considerará no celebrado.
8. El consumidor correrá con los costes directos de devolución de los productos adquiridos.
9. El consumidor es responsable de los daños y perjuicios derivados de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación que exceda lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento, como gastos de limpieza, reparación de piezas o retirada de etiquetas. Para determinar su naturaleza, características y funcionamiento, el consumidor debe manipularlos e inspeccionarlos únicamente como lo haría en una tienda física.
10. El Vendedor está obligado a reembolsar inmediatamente, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del contrato por parte del consumidor, todos los pagos realizados por este, incluidos los gastos de envío del producto (excluidos los gastos adicionales derivados de la elección por parte del Cliente de un método de envío distinto al método de envío estándar más económico ofrecido por la Tienda). El Vendedor reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor, a menos que este haya aceptado expresamente un método de reembolso diferente.
11. El Vendedor podrá retener el reembolso de los pagos recibidos del Consumidor hasta que reciba el Producto de vuelta o el Consumidor aporte prueba de su devolución.
12. El derecho a desistir del contrato no se aplica a los contratos en los que el objeto de la prestación sea un producto no prefabricado, fabricado según las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individuales.

Formulario de retiro

1. Las disposiciones de este apartado se aplican únicamente a los contratos celebrados con Clientes que sean empresarios y no Consumidores.
2. Realizar un pedido en nombre de una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica constituye una declaración de que la persona que realiza el pedido está autorizada para representar a la entidad en cuyo nombre se realizó el pedido. Realizar un pedido sin la debida autorización implicará la responsabilidad de la persona que lo realiza por los daños resultantes.
3. El empresario está obligado a examinar el envío que le ha sido entregado a través del transportista de la forma habitual y, en caso de pérdida o daño del producto, está obligado a tomar todas las medidas encaminadas a establecer la responsabilidad del transportista.
4. Vendedor tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con el empresario en el plazo de 14 días desde la fecha de su celebración sin necesidad de justificación.
5. Cualquier controversia que surja de la ejecución del contrato celebrado entre el Vendedor y el Empresario se resolverá por el tribunal competente del domicilio social del Vendedor.

1. El Vendedor está obligado a prestar los servicios y bienes de conformidad con el contrato. Tiene la obligación legal de entregar los bienes libres de defectos.
2. Los principios de responsabilidad del vendedor frente al consumidor en virtud de contratos que exigen la transferencia de la propiedad de los bienes al consumidor están regulados por el Capítulo 5a de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor.
3. En el ámbito de las reclamaciones, el consumidor podrá ejercer los derechos que le otorgan las disposiciones de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores, m.inpor falta de conformidad de la mercancía con el contrato de compraventa.
4. El empresario no será responsable de la falta de conformidad de los bienes con el contrato en la medida a que se refiere el apartado 2 o 3, si el consumidor, a más tardar en el momento de la celebración del contrato, fue informado claramente de que una característica específica de los bienes se desvía de los requisitos de conformidad con el contrato especificados en el apartado 2 o 3, y aceptó de forma expresa y por separado la falta de una característica específica de los bienes.
5. El Vendedor confirma la recepción de la reclamación y solicita al Consumidor que la entregue inmediatamente.  mercancías que no se ajusten al contrato al Vendedor para que pueda responder a la reclamación.
6. Si la reclamación no es aceptada, se devolverá la mercancía junto con un dictamen sobre la nulidad de la reclamación.
7. Si el Vendedor no responde a la reclamación del Consumidor en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de la reclamación, se entenderá que el Vendedor ha aceptado la reclamación y solicitud del consumidor.
8. Un Cliente que no sea Consumidor podrá ejercer sus derechos bajo la garantía del Vendedor por defectos, de conformidad con lo establecido en los artículos 556 y siguientes del Código Civil. El Vendedor será responsable ante un Cliente que no sea Consumidor si el producto vendido presenta un defecto físico o legal (garantía).
9. El Vendedor es responsable de la garantía si se descubre un defecto físico antes del vencimiento de dos años a partir de la fecha de entrega de los Bienes al Cliente que no es un Consumidor.
10. Un Cliente que no sea Consumidor pierde los derechos de garantía si no ha examinado los bienes en el momento y de la forma habituales para tales bienes y no ha notificado inmediatamente al Vendedor sobre el defecto, y en el caso de que el defecto se descubra solo más tarde, si no ha notificado al Vendedor inmediatamente después de su descubrimiento.

1. Para resolver una disputa que surja en relación con la realización de compras en la Tienda, un Consumidor que no sea empresario puede recurrir a la asistencia de las siguientes instituciones antes de presentar un caso ante un tribunal común:
1. utilizando el tribunal arbitral permanente de consumo a que se refiere la Ley de 15 de diciembre de 2000, relativa a la Inspección Comercial, presentando una solicitud para resolver un litigio derivado del contrato de compraventa;
2. presentar una solicitud al Inspector Provincial de Inspección de Comercio para iniciar un procedimiento de mediación con el fin de resolver amistosamente la controversia;
3. solicitar la asistencia de un defensor del consumidor distrital o municipal o de una organización social cuyo objetivo sea proteger los derechos del consumidor.
2. La información detallada sobre las posibilidades que tienen los consumidores de utilizar métodos extrajudiciales de resolución de disputas y la disponibilidad de procedimientos está disponible en las oficinas y en los sitios web de instituciones como la Inspección de Comercio, los defensores del consumidor distritales (municipales), las organizaciones sociales que se ocupan de la protección de los derechos del consumidor, así como la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor.
3. En la dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr Existe una plataforma para la resolución de litigios en línea entre consumidores y empresas a nivel de la UE (plataforma ODR). Esta plataforma es un sitio web interactivo y multilingüe que ofrece un servicio integral para consumidores y empresas que buscan una resolución extrajudicial de litigios relacionados con obligaciones contractuales derivadas de un contrato de compraventa o de servicios en línea.

1. El Vendedor es el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por el Comprador al utilizar la Tienda. Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento de datos personales por parte del Vendedor, incluyendo otras finalidades y bases del tratamiento, así como los destinatarios de los datos, en la Política de Privacidad disponible en la Tienda, de conformidad con el principio de transparencia establecido en el Reglamento General de Protección de Datos del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) («RGPD»).
2. La finalidad del tratamiento de los datos del Comprador por parte del Vendedor, proporcionados por este en relación con las compras en la Tienda, es la tramitación de los pedidos. En este caso, el tratamiento de datos personales se basa en: el contrato de compraventa o las acciones realizadas a petición del Comprador para su celebración (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD), la obligación legal del Vendedor en materia de contabilidad (artículo 6, apartado 1, letra c) y el interés legítimo del Vendedor en el tratamiento de datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

1. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones debido a cambios en la legislación aplicable o en la forma de formalizar y ejecutar los contratos. Estos cambios no afectarán a los pedidos ni contratos ya realizados, procesados o completados. 
2. En lo no regulado por el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones del derecho generalmente aplicable, en particular la Ley de 23 de abril de 1964, el Código Civil,  y la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores.
3. La normativa entra en vigor el 10 de marzo de 2018.