Funktionsweise der Beschwerde
Lesen Sie die Beschwerdebedingungen. Erfahren Sie, wie Sie für ein Produkt werben.
Gehen Sie zum Kontaktformular. Wählen Sie aus den Themen "BESCHWERDE" aus
Füllen Sie das Formular mit den Details der Beschwerde aus.
Nach Überprüfung des Antrags werden wir die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen prüfen
Rollen Sie das Fototapeten auf einer sauberen Oberfläche aus.
Stellen Sie sicher, dass jedes Teil frei von Herstellungsfehlern wie Verformungen, Verfärbungen oder Höhenunterschieden von mehr als 5 mm ist.
Überprüfen Sie, ob Sie alle Teile erhalten haben und ob das Design der Bestellung entspricht.
Alle Elemente sollten gleichmäßig gesättigt sein und das Thema sollte übereinstimmen.
Sie haben ein beschädigtes Produkt - was jetzt? Beschwerden und Ansprüche gelten möglicherweise nur für Produkte, die im Online-Shop www.wallcolors.com gekauft wurden und Herstellungsfehler aufweisen. falsche Größe; schlechtes Personal; schlechtes Material; Fabrikfehler; Ein Teil der Bestellung fehlt. Wenn Sie das oben erwähnte Problem vor der Installation bemerken - & gt; Schreiben Sie uns unter hello@wallcolors.com im Titel mit "BESCHWERDE + Ihre Bestellnummer" und fügen Sie dem Anhang Fotos des beschädigten Produkts hinzu. Nur das nicht verwendete Produkt mit den oben beschriebenen Mängeln kann beanstandet werden. Ansprüche werden nicht anerkannt, wenn Das Produkt wurde abgeschnitten, montiert oder anderweitig verwendet und kann sich nicht auf andere Elemente beziehen, z. B. Montagekosten. HINWEIS! Farbunterschiede aufgrund einer schlechten Zuordnung durch den Monitor können nicht die Grundlage für eine Beschwerde sein Es ist nicht möglich, 100% der Grafikverschiebung zu eliminieren.
Wenn die Verpackung Verpackungsschäden aufweist, die Anlass zur Sorge geben, bitten Sie den Kurier, sie in seiner Gegenwart zu öffnen. Wenn der Inhalt durch unsachgemäßen Transport beschädigt wird, erstellen Sie einen Schadensbericht mit dem Kurier und senden Sie ihn mit dem Hinweis "BESCHWERDE" an hello@wallcolors.com. Den Rest erledigen wir. Wenn Sie nach der Abreise des Kuriers einen Schaden bemerken, haben Sie 7 Tage Zeit, um den Schaden zu melden. Dann müssen Sie jedoch nachweisen, dass der Inhalt beschädigt wurde, bevor das Paket geliefert wird. ACHTUNG! Wenn Sie nach dem Verlassen des Kuriers Produktfehler aufgrund einer beschädigten Verpackung festgestellt haben, haben Sie keine Schadensmeldung. Die Beschwerde wird nicht berücksichtigt.
