Reklamationen → Kundenservice bei Wallcolors.com

Reklamation & Rückgabe

Wir geben unser Bestes, um Produkte von höchster Qualität anzubieten. Sollte dennoch etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, sind wir für Sie da. Wir möchten den Reklamationsprozess so einfach und stressfrei wie möglich gestalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld!

Eine Beschwerde einreichen

Gehen Sie zum Kontaktformular. Wählen Sie aus den Themen "BESCHWERDE" aus.

Beschreiben Sie die Art der Benachrichtigung

Füllen Sie das Formular mit den Details der Beschwerde aus.

Wir melden uns bei Ihnen

Nach Überprüfung des Antrags werden wir die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen prüfen.

So überprüfen Sie das Hintergrundbild vor der Installation:

Rollen Sie das Fototapeten auf einer sauberen Oberfläche aus.
Stellen Sie sicher, dass jedes Teil frei von Herstellungsfehlern wie Verformungen, Verfärbungen oder Höhenunterschieden von mehr als 5 mm ist.
Überprüfen Sie, ob Sie alle Teile erhalten haben und ob das Design der Bestellung entspricht.
Alle Elemente sollten gleichmäßig gesättigt sein und das Thema sollte übereinstimmen.

Beschwerde

Sie haben ein beschädigtes Produkt - was jetzt?
Beschwerden und Ansprüche gelten möglicherweise nur für Produkte, die im Online-Shop www.wallcolors.com gekauft wurden und Herstellungsfehler aufweisen.
falsche Größe; schlechtes Personal; schlechtes Material; Fabrikfehler; Ein Teil der Bestellung fehlt.

Wenn Sie das oben erwähnte Problem vor der Installation bemerken - & gt; Schreiben Sie uns unter hello@wallcolors.com im Titel mit "BESCHWERDE + Ihre Bestellnummer" und fügen Sie dem Anhang Fotos des beschädigten Produkts hinzu. Nur das nicht verwendete Produkt mit den oben beschriebenen Mängeln kann beanstandet werden. Ansprüche werden nicht anerkannt, wenn Das Produkt wurde abgeschnitten, montiert oder anderweitig verwendet und kann sich nicht auf andere Elemente beziehen, z. B. Montagekosten.
Sie bemerken Mängel während der Installation -> stellen Sie weitere Arbeiten ein und kontaktieren Sie uns. Wir sind nicht verantwortlich Wenn der Käufer oder der Installateur das defekte Produkt installiert.
HINWEIS! Farbunterschiede aufgrund einer schlechten Zuordnung durch den Monitor können nicht die Grundlage für eine Beschwerde sein Es ist nicht möglich, 100% der Grafikverschiebung zu eliminieren.

Beschädigtes Paket

Wenn die Verpackung Verpackungsschäden aufweist, die Anlass zur Sorge geben, bitten Sie den Kurier, sie in seiner Gegenwart zu öffnen. Wenn der Inhalt durch unsachgemäßen Transport beschädigt wird, erstellen Sie einen Schadensbericht mit dem Kurier und senden Sie ihn mit dem Hinweis "BESCHWERDE" an hello@wallcolors.com. Den Rest erledigen wir. Wenn Sie nach der Abreise des Kuriers einen Schaden bemerken, haben Sie 7 Tage Zeit, um den Schaden zu melden. Dann müssen Sie jedoch nachweisen, dass der Inhalt beschädigt wurde, bevor das Paket geliefert wird.
Nach Berücksichtigung des Schadens senden wir Ihren erneut Bestellen Sie innerhalb von 14 Tagen oder erstatten Sie das Geld für das gekaufte Produkt.
ACHTUNG! Wenn Sie nach dem Verlassen des Kuriers Produktfehler aufgrund einer beschädigten Verpackung festgestellt haben, haben Sie keine Schadensmeldung. Die Beschwerde wird nicht berücksichtigt.

Click for more products.

No produts were found.

WALLOVERS 5% RABATT

Hintergrundbild anpassen

Settings

Menu

Search