Wenn das Paket beschädigte Verpackungen aufweist, die Anlass zur Sorge geben, bitten Sie den Kurier, es in seiner Anwesenheit zu öffnen. Wenn der Inhalt durch unsachgemäßen Transport beschädigt ist, erstellen Sie mit dem Kurier einen Schadensbericht und senden Sie ihn mit dem Vermerk "BESCHWERDEN" an [email protected] und wir erledigen den Rest. Wenn Sie nach dem Verlassen des Kuriers einen Schaden bemerken, haben Sie 7 Tage Zeit, den Schaden zu melden, müssen dann jedoch vor der Zustellung des Pakets beweisen, dass der Inhalt beschädigt ist.
Nach Berücksichtigung des Schadens senden wir Ihre Bestellung erneut oder erstatten Ihnen das Geld für das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen.
AUFMERKSAMKEIT! Wenn Sie nach dem Verlassen des Kurierdienstes Mängel am Produkt aufgrund einer beschädigten Verpackung festgestellt haben, Ihnen keine Schadensmeldung vorliegt, wird die Reklamation nicht berücksichtigt.