×

Darmowa dostawa - Bezpłatna wysyłka na cały świat dla wszystkich wzorów

Masz pytanie? Jesteśmy tutaj aby pomóc. Napisz na hello@wallcolors.com

Najczęściej zadawane pytania

Witaj w sekcji Najczęściej Zadawanych Pytań (FAQ) Wallcolors.com! Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów, procesu zamawiania, dostawy, płatności oraz innych aspektów współpracy z nami.

Cena tapety zależy od powierzchni, którą chcesz pokryć. Koszt obliczysz, mnożąc cenę za 1 m² przez łączną ilość metrów kwadratowych ściany. Na stronie każdego produktu Wallcolors znajdziesz wygodny kalkulator, który automatycznie wyliczy potrzebną ilość tapety na podstawie podanych wymiarów. Dzięki temu szybko dowiesz się, ile rolek potrzebujesz i jaki będzie całkowity koszt. Co ważne – cena tapety nie zmienia się w zależności od wybranego wzoru czy rodzaju materiału, co ułatwia planowanie budżetu.

Aby szybko znaleźć interesujący Cię produkt, skorzystaj z wyszukiwarki dostępnej na górze strony. Dodatkowo wszystkie tapety są pogrupowane według kategorii: motywu (np. rośliny, zwierzęta, abstrakcja), stylu (np. boho, vintage, nowoczesny) oraz kolekcji sezonowych. Dzięki temu z łatwością przefiltrujesz wzory i znajdziesz tapetę idealnie dopasowaną do Twojego wnętrza.

Tapety Wallcolors montuje się metodą na styk, co oznacza, że pasy tapety łączy się bez zakładki, tworząc gładką i spójną powierzchnię. Szczegółową instrukcję krok po kroku znajdziesz w zakładce Materiały na naszej stronie lub na oficjalnym kanale Wallcolors na YouTube. Przed montażem warto zapoznać się z materiałem, aby zapewnić perfekcyjny efekt i uniknąć błędów.

Do montażu naszych tapet rekomendujemy klej do tapet flizelinowych ciężkich marki Wallfix. Zapewnia on doskonałą przyczepność, łatwą aplikację i trwałość na lata. Produkt możesz wygodnie zamówić bezpośrednio na naszej stronie, w zakładce Akcesoria.

Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na tapety z naszej gotowej oferty wzorów dostępnej na stronie wallcolors.com. Nie wykonujemy tapet z przesłanych zdjęć lub plików graficznych. Jeśli jednak potrzebujesz drobnych modyfikacji wybranego wzoru (np. zmiany koloru, przesunięcia elementu), skontaktuj się z nami: hello@wallcolors.com – chętnie pomożemy!

Tak, wszystkie bryty (pasy tapety) są drukowane tak, aby tworzyły spójny, ciągły wzór. Druk odbywa się w sposób zapewniający idealne dopasowanie grafiki między kolejnymi elementami. Tapetę należy montować metodą „na styk”, bez zakładki – brzegi pasów powinny się dokładnie stykać.

Tapety klasyczne z serii Prowall wymagają użycia kleju do tapet flizelinowych ciężkich, np. kleju Wallfix, który nakłada się bezpośrednio na ścianę. Z kolei tapeta samoprzylepna z serii Wallstick posiada warstwę samoprzylepną – jest gotowa do montażu bez użycia dodatkowego kleju. Wystarczy odkleić papier zabezpieczający i przykleić tapetę bezpośrednio do gładkiej powierzchni. To rozwiązanie jest szybkie, czyste i idealne do prostego montażu.

Jeśli ściana została pomalowana farbą plamoodporną, np. lateksową, ceramiczną lub teflonową, zalecamy wybór tapety z serii Prowall, montowanej za pomocą kleju. Tapeta samoprzylepna Wallstick może mieć problem z trwałym przyleganiem do takich powierzchni. Dla najlepszego efektu i długotrwałego montażu, przy farbach plamoodpornych lepiej zastosować klasyczną tapetę z dodatkowym klejem.

Tak, wszystkie tapety dostępne na Wallcolors są łatwe w czyszczeniu i można je delikatnie przemywać wilgotną ściereczką. Tapety nie są jednak przeznaczone do intensywnego szorowania – nie należy używać detergentów ani ostrych gąbek, aby nie uszkodzić powierzchni. Tapety nie są w pełni wodoodporne, dlatego w miejscach narażonych na stały kontakt z wodą rekomendujemy dodatkowe zabezpieczenie, np. systemem WET.

Tak, tapety Wallcolors mogą być montowane w łazience. Do standardowych stref łazienkowych (np. ściana nad umywalką, przy wannie) nadają się wszystkie nasze tapety. Jeśli planujesz montaż w strefie mokrej, takiej jak kabina prysznicowa lub przestrzeń bezpośrednio narażona na działanie wody, należy użyć tapety z serii Prowall i dodatkowo zabezpieczyć ją żywicą ochronną Metropolis z systemu WET. Takie rozwiązanie zapewnia trwałość i odporność na wilgoć.

Jak dobrać odpowiedni materiał do wzoru tapety? Każdy wzór z naszej oferty można wydrukować na różnych materiałach, takich jak winyl na flizelinie (Prowall), flizelina PVC Free czy materiał samoprzylepny (Wallstick). Aby wybrać najlepsze wykończenie i strukturę dopasowaną do wnętrza, rekomendujemy zamówienie próbki tapety na wybranych podkładach. To najpewniejszy sposób, by sprawdzić fakturę, kolorystykę i jakość przed podjęciem decyzji o zakupie.

Nasze tapety drukowane są w technologii Canon Colorado UV GEL – to nowoczesne, ekologiczne i bezpieczne rozwiązanie, które gwarantuje wyjątkową trwałość oraz intensywność kolorów. Druk jest całkowicie bezwonny, a używane tusze nie zawierają szkodliwych rozpuszczalników, dzięki czemu tapety są bezpieczne zarówno dla domowników, jak i środowiska.

Zamówienia

Tak, oferujemy możliwość zamówienia próbki każdego wzoru dostępnego na stronie. Próbki mają rozmiar 30 × 84 cm i są dostępne na dowolnie wybranym materiale. Każda z nich przedstawia cały wzór w pomniejszeniu oraz jego fragment w rzeczywistej skali, co ułatwia ocenę koloru, struktury i detali grafiki przed podjęciem decyzji o zakupie.

Zamówienie możesz złożyć na dwa sposoby: bezpośrednio przez naszą stronę internetową, dodając wybrane produkty do koszyka i finalizując zakup online, lub kontaktując się z nami mailowo na adres hello@wallcolors.com, gdzie nasi doradcy pomogą Ci w realizacji zamówienia.

Tak, do każdego zamówienia dołączona jest instrukcja montażu. 

Jeśli Twoje wnętrze ma niestandardowe wymiary, skontaktuj się z nami poprzez wiadomość email na hello@wallcolors.com. Pomożemy Ci obliczyć niezbędną ilość tapety i dopasujemy odpowiednio wzór.

Tak, możesz w dowolnym momencie domówić kolejne rolki i kontynuować wzór. Należy jednak pamiętać, że tapety drukowane są na zamówienie, dlatego w nowej partii mogą wystąpić niewielkie różnice w odcieniu, długości rolki lub spasowaniu wzoru. Dla najlepszego efektu warto od razu zamówić potrzebną ilość tapety.

Tak, istnieje możliwość zmiany skali wzoru tapety – możesz go zarówno powiększyć, jak i pomniejszyć. Wystarczy, że skontaktujesz się z nami mailowo na hello@wallcolors.com, a nasz zespół pomoże dopasować wzór do Twoich potrzeb.

Dostawa

Wszystkie produkty przygotowujemy na Twoje indywidualne zamówienie. Na czas realizacji wydruków składają się czas produkcji oraz czas wysyłki. Wszystkie wydruki wykonywane są w terminie 1-5 dni roboczych.

Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i miejsca docelowego:

  • Przesyłka krajowa: 1–2 dni robocze
  • Przesyłka zagraniczna (UE): 2–4 dni robocze
  • Przesyłka zagraniczna (poza UE): 2–5 dni roboczych

Status przesyłki możesz w każdej chwili sprawdzić online, wpisując numer paczki na stronie internetowej firmy kurierskiej.

Tak, wysyłamy zamówienia do każdego miejsca na świecie.

Dostawa przesyłek międzynarodowych poza Unię Europejską: 

Cła i podatki importowe - kupujący jest odpowiedzialny za wszelkie obowiązujące podatki celne i importowe. Procedury celne mogą wydłużyć czas dostawy.

Z uwagi na wymiar paczek nie wysyłamy zamówień do paczkomatów.

Dostawa wszystkich naszych wydruków z wyłączeniem próbek jest darmowa. Koszt dostawy próbek wynosi 15 zł.

Nasze zamówienia pakujemy z najwyższą starannością. Tapeta jest zabezpieczona folią przed działaniem wilgoci, a następnie jest pakowana w dedykowane pudło wykonane z twardego kartonu, które chroni ją przed uszkodzeniami. Opakowanie jest ekologiczne i całkowicie gotowe do recyklingu.

W przypadku jakichkolwiek problemów z przesyłką należy kontaktować się bezpośrednio z kurierem. Nazwa przewoźnika znajduje się w mailu potwierdzającym zamówienie.

Zwroty i reklamacje

Tak, masz prawo odstąpić do umowy ciągu 14 dni przy standardowym zamówieniu. Jeśli natomiast Twoje zamówienie było personalizowane, nie ma możliwości zwrotu.

Jeśli chcesz złożyć reklamację, postępuj zgodnie z instrukcją na naszej stronie w zakładce reklamacje

Jeżeli przesyłka posiada uszkodzenia opakowania budzące niepokój poproś kuriera o otwarcie jej w jego obecności. Jeżeli zawartość będzie uszkodzona z powodu niewłaściwego transportu sporządź z kurierem protokół szkody i prześlij go na hello@wallcolors.com z dopiskiem „REKLAMACJA”, a my zajmiemy się resztą. Jeśli zauważysz zniszczenia po wyjściu kuriera masz 7 dni na zgłoszenie szkody, ale wówczas samemu należy udowodnić, że zawartość została uszkodzona przed dostarczeniem paczki.

Po uwzględnieniu powstałej szkody, w ciągu 14 dni wyślemy ponownie Twoje zamówienie lub zwrócimy pieniądze za zakupiony produkt.

UWAGA! Jeżeli wykryłeś wady produktu wynikające ze zniszczonej paczki po wyjściu kuriera, nie posiadasz protokołu szkody, reklamacja nie będzie uwzględniona.

Zamknij
Click for more products.
Nie znaleziono produktów

Dostosuj Zamówienie


Anna Lis
Customer Service Manager

_______

Masz możliwość personalizacji każdego zamówienia! Czy szukasz tapety dostosowanej do specyficznych wymiarów Twojej ściany? A może Twoje pomieszczenie charakteryzuje się nietypowymi załamaniami lub skosami? Jesteśmy tutaj, aby spełnić Twoje indywidualne potrzeby i dostosować nasze produkty do unikalnego charakteru Twojego wnętrza.

Napisz do nas na
hello@wallcolors.com

Zadzwoń
+48 788 777 865

Skorzystaj z formularza

Settings

Menu

Utwórz bezpłatne konto, aby zapisać ukochane przedmioty.

Zaloguj się