Jeżeli przesyłka posiada uszkodzenia opakowania budzące niepokój poproś kuriera o otwarcie jej w jego obecności. Jeżeli zawartość będzie uszkodzona z powodu niewłaściwego transportu sporządź z kurierem protokół szkody i prześlij go na [email protected] z dopiskiem „REKLAMACJA”, a my zajmiemy się resztą. Jeśli zauważysz zniszczenia po wyjściu kuriera masz 7 dni na zgłoszenie szkody, ale wówczas samemu należy udowodnić, że zawartość została uszkodzona przed dostarczeniem paczki.
Po uwzględnieniu powstałej szkody, w ciągu 14 dni wyślemy ponownie Twoje zamówienie lub zwrócimy pieniądze za zakupiony produkt.
UWAGA! Jeżeli wykryłeś wady produktu wynikające ze zniszczonej paczki po wyjściu kuriera, nie posiadasz protokołu szkody, reklamacja nie będzie uwzględniona.